Tarne- ja tagastustingimused

1. Tarnepiirkond

Kui soovite tellida mujale, võtke meiega ühendust: info@cozypetshomes.com.

2. Saatekulu

• Läti: 2.90 €

• Leedu ja Eesti: 3.50 €

• Muu Euroopa: 5.90 €

3. Tarnemeetodid

Tellimusi saadame:

• Omniva pakiautomaati

• DPD pakiautomaati

• Kulleriga (sõltuvalt tellimuse suurusest ja kaalust) Täpne valik ja hind kuvatakse ostukorvis.

4. Tarneaeg

Kõik tooted tarnitakse tavaliselt 3 kuni 10 tööpäeva jooksul.

5. Ebaõnnestunud tarne

a) Kui tarne ebaõnnestub kliendi süül (vale aadress/telefon, pakile ei mindud järele jne):

• Uus saadetis pärast täiendava saatekulu tasumist.

• Osaline tagasimakse pärast paki tagasijõudmist (saatekulu peetakse kinni).

b) Kui tarne ebaõnnestub meie süül:

• Täielik tagasimakse või tasuta asendussaadetis.

6. Tagastamine

14-päevane tagastusõigus: Tooteid saab tagastada 14 päeva jooksul alates kättesaamisest. Kraapimispuu peab olema kasutamata ning tagastuskulud tasub klient.

Kahjustatud tooted: Kui pakk on kahjustatud, teavitage meid 48 tunni jooksul, lisades fotod pakendist ja tootest.

Kadunud saadetised: Kui pakk läheb kaduma, võtke meiega ühendust uurimise alustamiseks.

Tagasimaksed tehakse samale pangakontole, mida kasutati ostuks.

7. Garantii

Kraapimispuudele ja ortopeedilistele pesadele kehtib 2-aastane garantii.

Probleemide korral võtke meiega ühendust – aitame meeleldi!

8. Kasulik teave

Veenduge, et esitatud andmed oleksid täpsed.

Pakiautomaadi saadetis võidakse suunata lähimasse vabasse automaati.

Lõplik tarnehind on nähtav enne makse sooritamist